"Навигатор дополнительного образования. Проблемы с авторизацией"

"Навигатор дополнительного образования. Проблемы с авторизацией"

Ребенок с такими данными уже зарегистрирован в Навигаторе – что делать?
Очень часто родители сталкиваются с проблемой добавления ребенка в личном кабинете на портале АИС «Навигатор».
Система выдает ошибку - «Ребенок с такими данными уже существует в системе.
Вам необходимо войти в свой другой аккаунт, который был зарегистрирован ранее, и продолжить работу в Навигаторе ДОД».
Если система выдает данное сообщение, вероятно ребенок находится в другом личном кабинете.
Важно: Зарегистрировать ребенка в системе АИС «Навигатор» можно только один раз.
Как избежать этой ситуации?
1. При добавлении ребенка в личный кабинет внимательно проверяйте написание данных – ФИО, дату рождения.
2. Если система выдает ошибку или Вы допустили опечатку – не создавайте новый аккаунт ребенка.
3. При возникновении трудностей обратитесь в техподдержку АИС «Навигатор».
При обращении в службу поддержки родитель может узнать аккаунт, где зарегистрирован ребенок и восстановить доступ к нему или перенести данные о ребенке в актуальный аккаунт.